Referentieopdracht. Werkelijke situatie, geanonimiseerd gepresenteerd indien nodig.
Het vertrekpunt
Een HR-afdeling beheert declaratieve procedures op basis van bestanden, e-mails en verspreide documenten. De voorbereiding berust op handmatige herinneringen en niemand heeft een betrouwbaar overzicht van wat klaar, onvolledig of in afwachting is.
De aanpak
Een uniek opvolgingsinstrument creëren: de verwachte elementen worden opgesomd, controles zijn zichtbaar en deadlines worden geprioriteerd. De benodigde gegevens worden voorbereid in het door de organisatie gekozen formaat.
Het beoogde resultaat
- Minder herinneringen en minder zoekwerk naar informatie
- Een beter verifieerbare voorbereiding vóór verzending
- Een instrument dat door het hele team begrepen wordt