Referenzauftrag. Reale Situation, bei Bedarf anonymisiert dargestellt.
Ausgangspunkt
Eine Vertriebsleitung eines Einzelhandelsnetzwerks wollte die Bewertung der Verkaufsteams gerechter, transparenter und handlungsorientierter gestalten. Die Daten lagen vor, waren jedoch auf Management-Tools, Verkaufszahlen, Überwachungstabellen und Bewertungshistorien verteilt.
Das Projekt
Ein einheitliches Bewertungstool zu strukturieren, das Managementindikatoren, Vertriebserfolg und erwartete Verhaltenskriterien vor Ort zusammenführt. Jeder Verantwortliche erhält eine kohärente Ansicht, gestützt auf identifizierte Quellen.
Die vereinten Dimensionen
- Bestandsüberwachung, unbekannte Schwundquote und Budgeteinhaltung
- Vertriebs-KPIs und Qualität der Kasseneinnahmen
- Überwachung des Personalkostenbudgets
- Qualitative Kriterien und Bewertungshistorie
Das angestrebte Ergebnis
Den Managern eine sachliche Gesprächsgrundlage bieten, Situationen fair vergleichen und die Teamentwicklung mit den operativen Realitäten des Geschäfts verknüpfen.